Il prend le rendez-vous, envoie la confirmation par SMS, et vous laisse votre métier. Un appel sans réponse, c'est un client chez le concurrent.
Votre numéro ne change pas · en place en une journée
Un appel, en direct — dans votre métier
Ou composez le numéro de cette démo : — Un autre métier ? Sélectionnez sa démo juste au-dessus.
Vivez-le en vrai : laissez votre numéro, Vokio vous rappelle dans les dix secondes.
Pourquoi Vokio existe
Les mains dans la couleur, sous un évier, sur un échafaudage — le téléphone sonne. Celui qui n'a pas de réponse rappelle rarement : il appelle le suivant sur la liste.
Vokio est né de ce constat, en travaillant avec de vrais commerçants et artisans. Pas un standard téléphonique de plus — une présence qui connaît votre métier, vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos urgences.
Elle ne prend pas un message. Elle consulte votre agenda en direct, propose un créneau réellement libre, et le rendez-vous est posé avant même que vous ayez reposé vos outils. Et quand c'est une vraie urgence, elle vous alerte tout de suite.
Vous restez maître de tout : chaque appel, chaque rendez-vous et chaque SMS est visible dans votre espace, et votre agenda reste le vôtre.
Comment ça marche
Le même déroulé à chaque appel — que vous soyez ouvert, fermé, sur un chantier ou en pleine consultation.
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute, trie l'urgence du rendez-vous, et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé, le client reçoit un SMS — et s'il y a urgence, vous êtes alerté immédiatement.
Le relais
Vous ne pouvez pas être à deux endroits à la fois — Vokio, si. Dès l'instant où vous n'êtes pas en mesure de répondre, elle accueille l'appel à votre place, du même ton que vous, et pose le rendez-vous comme si vous l'aviez pris vous-même. Le client raccroche satisfait, sans jamais sentir que vous aviez les mains prises.
Un client appelle pendant que vous êtes déjà au téléphone ? Sa ligne ne sonne plus dans le vide — Vokio répond en même temps que vous.
En consultation, sous un évier, sur un échafaudage : vous ne lâchez plus tout pour courir au téléphone. Vokio accueille l'appel, vous finissez ce que vous faites.
Le soir, le week-end, pendant les congés : la ligne reste vivante et les rendez-vous continuent d'entrer pour votre réouverture.
Spécialisée par métier
Pas une standardiste générique : chaque agent connaît le vocabulaire, les prestations et les urgences de votre activité.
À deux heures du matin, un appel manqué part chez le concurrent en dix minutes. Vokio trie l'urgence, prend l'adresse, et alerte l'artisan de garde.
« C'est une urgence — je préviens le plombier de garde, vous êtes rappelé dans cinq minutes. »
Plombiers → Serruriers → Électriciens →Sur un chantier, on ne décroche pas — et un devis raté se chiffre en milliers d'euros. Vokio qualifie la demande et pose le créneau de visite.
« Je note la nature des travaux et je vous propose une visite mardi pour le devis. »
Vokio pour les artisans →Vokio distingue l'urgence vitale du rendez-vous de routine, note l'espèce et le motif, et oriente vers la garde quand il le faut.
« Il est blessé ? Je vous oriente vers les urgences tout de suite. »
Vokio pour les vétérinaires →Les élèves — et leurs parents — appellent après les cours, quand la ligne est prise. Vokio présente les forfaits et cale l'évaluation.
« Pour l'inscription, je vous propose une évaluation samedi à dix heures. »
Vokio pour les auto-écoles →Vokio répond aussi pour
Votre métier n'y est pas ? Écrivez-nous.
Faites le compte
Trois chiffres suffisent. Le résultat pique un peu — c'est normal, c'est votre chiffre d'affaires.
Vous perdez environ
1 800 € /mois
qui partent chez le concurrent.
Vokio coûte dès 59 €/mois.
Estimation : appels manqués × part qui aurait pris rendez-vous × valeur moyenne, sur un mois. Vos vrais chiffres apparaissent dans votre espace Vokio.
Pendant ce temps
Votre espace client
Chaque appel résumé par écrit, la valeur captée en euros, les clients à rappeler — dans un espace épuré, sur votre téléphone comme au bureau. Explorez-le :
En ligne · répond à vos appels
Camille veille sur votre ligne, jour et nuit.
620 € captés ce mois-ci · voir mon impact →
À faire — 2 clients à recontacter
Pro Relance automatique envoyée hier au client resté sans réponse — aucun prospect ne meurt en silence.
Mon impact · ce mois-ci
620 €
de rendez-vous captés par votre assistant — pendant que vous étiez sur le terrain.
Appels · aujourd'hui
Résumé de l'appel
Mme Martin souhaite remplacer la robinetterie de sa salle de bain. Rendez-vous confirmé jeudi à 10 h, adresse notée : 12 rue des Lilas. SMS de confirmation envoyé.
Rappeler · 06 12 44 ·· ··Rendez-vous · cette semaine
Aujourd'hui
Jeudi
Rappel SMS envoyé au client la veille de chaque rendez-vous : les lapins se font rares.
Mon assistant · Camille
Tout se personnalise ici · voix, prestations, horaires, consignes
Vos prestations · durée et créneaux réservés
Consigne du moment
« Pour toute fuite, demander si l'arrivée d'eau est coupée et donner le premier geste avant de raccrocher. »
✓ Agenda Google connecté · horaires Lun-Ven 8 h à 19 h, urgences 24 h/24 · voix : Camille
Facturation · formule Starter
59 €/mois
sans engagement · prochaine facture le 1er du mois
Minutes du mois · 74 sur ~100 incluses
Comparer
Le répondeur, le télésecrétariat et Vokio ne coûtent pas la même chose et ne rendent pas le même service. Voici les cinq points sur lesquels ils diffèrent vraiment.
Fourchettes de marché relevées en 2026, détaillées et sourcées dans l'article du blog. Faites glisser le tableau pour comparer.
| RépondeurVotre messagerie actuelle | TélésecrétariatDes secrétaires mutualisées | VokioUn accueil qui décroche | |
|---|---|---|---|
| Ce que ça coûte | Rien | 50 à 300 € HT par mois selon le volume, plus les appels hors forfait | 59 € par mois, sans engagement |
| Quand ça répond | À toute heure, sans jamais répondre | Aux heures ouvrées. Le soir et le week-end sont une option facturée | À toute heure, au même prix le dimanche à 22 h qu'un mardi matin |
| Après l'appel | Un message vocal, quand la personne accepte d'en laisser un | Un message transmis selon vos consignes | Un résumé écrit, et le rendez-vous déjà posé dans votre agenda |
| Pour démarrer | Rien | Rédiger des consignes, parfois des frais de mise en service, souvent 12 à 24 mois d'engagement | Une mise en route en ligne, rien à installer |
| Le bon choix | Quand vos clients ont l'habitude de rappeler | Quand l'écoute humaine décide : médical, juridique, situations tendues | Sur les appels courants : horaires, tarifs, prise de rendez-vous |
Ce que Vokio ne fait pas : trier une urgence vitale, négocier, ou tenir une conversation qui sort du cadre de votre métier. Dans ces cas, un humain reste le bon choix, et nous le disons. Le détail des coûts et les sources sont dans l'article Combien coûte une permanence téléphonique.
Tarifs
Des prix prévisibles : des minutes incluses, un éventuel dépassement connu d'avance, jamais de coupure. Sans engagement : vous démarrez accompagné, vous arrêtez quand vous voulez. Pas encore décidé ? Créez votre espace gratuitement : vous verrez à quoi ressemblerait votre planning, sans carte bancaire.
59 € /mois
Pour l'indépendant seul, qui ne peut pas décrocher en pleine intervention.
Paiement en ligne : votre espace client est créé immédiatement, puis on vous accompagne pour la mise en route.
ou préférez être rappelé d'abord119 € /mois
Pour l'équipe qui reçoit beaucoup d'appels.
Tout Starter compris, et en plus
Paiement en ligne : votre espace client est créé immédiatement, puis on vous accompagne pour la mise en route.
ou préférez être rappelé d'abordSur devis
Pour les structures qui sortent du cadre.
Tout Pro compris, et en plus
Et si je dépasse les minutes incluses ? On vous alerte à 80 % puis à 100 % — jamais de coupure de ligne. Au-delà, chaque tranche de 50 minutes est facturée 12 € : le dépassement le plus cher reste moins cher qu'un seul rendez-vous manqué. Numéro supplémentaire : +9 €/mois.
Tout ce qui est inclus, plan par plan — sans ligne cachée.
| Ce qui est inclus | Starter | Pro | Sur-mesure |
|---|---|---|---|
| Appels | |||
| Réponse 24 h/24, 7 j/7 | |||
| Appels simultanés — jamais de ligne occupée | |||
| Numéros dédiés | 1 | 2 | Illimités |
| Minutes d'appels incluses | ~100 /mois (~80 appels) | ~300 /mois (~240 appels) | Volume négocié |
| Au-delà des minutes incluses | 12 € / 50 min | 12 € / 50 min | Volume négocié |
| Alerte à 80 % et 100 % des minutes — jamais de coupure | |||
| Numéro supplémentaire | +9 €/mois | +9 €/mois | Inclus |
| Rendez-vous | |||
| Prise de rendez-vous automatique | |||
| Praticiens / agendas gérés | 1 | Jusqu'à 5 | Plus de 5 |
| Google Agenda synchronisé | |||
| SMS de confirmation au client | |||
| SMS de rappel la veille | |||
| SMS 2 h avant le rendez-vous (anti no-show) | — | ||
| Relance automatique des clients restés sans réponse (SMS) | — | ||
| Mode congés — fermeture annoncée, rendez-vous décalés à votre retour | |||
| Prise de message si ce n'est pas un rendez-vous | |||
| Suivi & données | |||
| Espace de suivi des appels | |||
| Résumé écrit après chaque appel | |||
| Fiche client — l'historique complet par numéro | |||
| Notes clients — votre mémoire de chaque client | — | ||
| Résumé hebdomadaire par e-mail | |||
| Comparatif d'activité semaine par semaine | — | ||
| Données hébergées en France | |||
| Accompagnement | |||
| Mise en route accompagnée (une journée) | |||
| Support | Prioritaire | Dédié | |
| Intégrations spécifiques (logiciel métier…) | — | — | |
| Multi-établissements | — | — | |
Questions fréquentes
Non. Vos clients continuent d'appeler le numéro qu'ils connaissent. Vous pouvez confier tous vos appels à Vokio, ou seulement ceux que vous manquez et ceux qui arrivent en dehors de vos horaires.
Vokio parle d'une voix naturelle, se présente comme une assistante et va droit au but : trouver un créneau qui arrange le client. Pour quelqu'un qui appelait dans le vide à 20 h — ou à 2 h du matin — obtenir une réponse en une minute est une bien meilleure expérience qu'un répondeur.
Parce que la plupart des clients ne laissent pas de message : ils raccrochent et appellent le suivant sur la liste. Un répondeur prend un message — quand il en prend un. Vokio prend le rendez-vous, tout de suite, et le confirme par SMS.
Vokio qualifie la demande. Une urgence vous est signalée immédiatement ; une question de devis ou une demande particulière vous est transmise avec les coordonnées du client, pour que vous rappeliez au bon moment.
Il reste le vôtre. Vokio se connecte à votre Google Agenda existant : elle y lit les disponibilités et y pose les rendez-vous. Vous pouvez déplacer ou annuler un rendez-vous comme d'habitude — le client est prévenu par SMS.
Elles sont hébergées en France. Elles servent uniquement à gérer vos rendez-vous et vos SMS — jamais revendues, jamais utilisées pour autre chose.
Vos appels basculent alors vers votre téléphone, exactement comme avant Vokio — vous ne perdez rien. Et nous sommes prévenus en même temps que vous : un incident se traite en priorité absolue, avec un point écrit sur ce qui s'est passé.
Une journée, accompagné. On configure ensemble vos prestations, vos horaires et votre agenda, on teste avec vous, puis Vokio prend les appels.