Votre téléphone sonne.
Vokio décroche.
Il prend le rendez-vous, envoie la confirmation par SMS, et vous laisse votre métier.
Votre numéro ne change pas · en place en moins d'une heure
Un appel, en direct · dans votre métier
Votre métier
Votre métier n’y est pas ? Écrivez-nous, on vous rappelle.
À vous d'essayer.
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Pourquoi Vokio existe
Les mains dans la couleur, sous un évier, sur un échafaudage, le téléphone sonne. Celui qui n'a pas de réponse rappelle rarement : il appelle le suivant sur la liste.
Vokio est né de ce constat, en travaillant avec de vrais commerçants et artisans. Pas un standard téléphonique de plus : une présence qui connaît votre métier, vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes.
Elle ne prend pas un message. Elle consulte votre agenda en direct, propose un créneau réellement libre, et le rendez-vous est posé avant même que vous ayez reposé vos outils. Et si vous prenez les urgences, elle suit le réglage que vous avez choisi et vous prévient.
Vous restez maître de tout : chaque appel, chaque rendez-vous et chaque SMS est visible dans votre espace, et votre agenda reste le vôtre.
Comment ça marche
Trois temps, et c'est fait.
Le même déroulé à chaque appel, que vous soyez ouvert, fermé, sur un chantier ou en pleine consultation.
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute la demande, suit vos consignes et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé et le client reçoit un SMS. Si vous prenez les urgences, vous êtes prévenu selon votre réglage.
Le relais
Vous êtes pris ailleurs ? Vokio prend le relais.
Vous ne pouvez pas être à deux endroits à la fois, Vokio si. Plutôt que de vous l’expliquer, voici trois appels, à l’heure et au jour où ils sont arrivés.
La Table des Halles est ouverte, la salle est pleine. Clara prend la réservation pendant le coup de feu.
Lire la transcription
ClaraBonjour, je suis Clara, l’assistante vocale de La Table des Halles. Comment puis-je vous aider ?
L’appelantEuh, bonjour, je voudrais réserver une table pour, euh, samedi soir, s’il vous plaît.
ClaraCe serait pour combien de personnes ?
L’appelantCe serait pour, euh, six personnes.
ClaraPour six personnes, le samedi vingt-deux août au soir, c’est bien cela ?
L’appelantC’est ça.
ClaraD’accord, c’est disponible. C’est pour quel prénom ?
L’appelantC’est pour Florian.
ClaraC’est réservé, Florian. Une table pour six le samedi vingt-deux août à vingt heures. Vous recevrez un SMS de confirmation.
L’appelantMerci, au revoir.
ClaraMerci à vous. Au revoir.
Un balayage pour le lendemain. Blandine propose trois créneaux, la cliente prend dix heures, le rendez-vous est posé.
Lire la transcription
BlandineBonjour, je suis Blandine, l’assistante vocale du Salon Marchand ! Comment puis-je vous aider ?
L’appelantOui, bonjour, j’aimerais prendre rendez-vous pour un balayage pour demain, s’il vous plaît.
BlandineUn instant.
BlandineTrès bien. C’est pour quelle heure demain, s’il vous plaît ?
L’appelantEuh… vous avez quoi comme disponibilités ?
BlandineJe regarde ça.
BlandineJe peux vous proposer neuf heures, dix heures ou onze heures. Le dernier créneau possible pour un balayage demain est dix-huit heures trente. Qu’est-ce qui vous arrangerait ?
L’appelantEuh, dix heures, c’est bien.
BlandineD’accord. C’est à quel prénom, s’il vous plaît ?
L’appelantCamille.
BlandineUn instant.
BlandineParfait.
BlandineParfait, je vous note ça pour Camille, pour un balayage, le samedi dix-neuf septembre à dix heures. Vous recevrez un SMS de confirmation.
L’appelantSuper, merci.
BlandineJe vous en prie. Passez une belle journée.
L’auto-école a fermé à 19 h. Manon explique la conduite accompagnée à un père qui s’y prend un an à l’avance.
Lire la transcription
ManonAuto-école du Centre, bonjour. Moi, c’est Manon, son assistante vocale. Qu’est-ce que je peux faire pour vous ?
L’appelantBonjour, euh, je voulais savoir si c’était possible de prendre un rendez-vous.
ManonOui, bien sûr. C’est pour une première inscription chez nous ou vous êtes déjà élève à l’auto-école ?
L’appelantEuh, c’est pour une première inscription, ce serait pour mon fils. En fait, il a, il a seize ans, mais je voudrais anticiper, euh, la conduite accompagnée. Je sais pas comment ça se passe.
ManonC’est une excellente idée d’anticiper. Pour commencer la conduite accompagnée, nous devons d’abord faire une évaluation de conduite initiale obligatoire avec lui. C’est pour quel prénom ?
L’appelantEuh, c’est pour Florian.
ManonTrès bien, Florian. Quel jour vous conviendrait pour cette évaluation de conduite ?
L’appelantEuh, attendez, j’ai un souci. Je vous rappellerai plus tard. Je vous remercie, au revoir.
ManonPas de problème, je comprends tout à fait. N’hésitez pas à nous rappeler quand vous serez disponible. Bonne fin de journée, au revoir.
Appels réels sur nos lignes de démo
Pendant ce temps
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Appels · aujourd'hui
Résumé de l'appel
Mme Martin souhaite remplacer la robinetterie de sa salle de bain. Rendez-vous confirmé jeudi à 10 h, adresse notée : 12 rue des Lilas. SMS de confirmation envoyé.
Rappeler · 06 12 44 ·· ··Rendez-vous · cette semaine
Aujourd'hui
Jeudi
Rappel SMS envoyé au client la veille de chaque rendez-vous : les lapins se font rares.
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